19.03.2021р. Верховною Радою України був прийнятий закон про протидію колекторам (№4241).

Відповідно до Закону, колекторська компанія визначається як юридична особа (в тому числі фінансова установа), яка в інтересах кредитодавця та/або нового кредитора відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором здійснює врегулювання простроченої заборгованості та включена до Реєстру колекторських компаній, який вестиме Національний банк України.

Законом встановлено вимоги до кредитодавців, включаючи колекторські компанії, при врегулюванні простроченої заборгованості, а саме:

• дотримуватися вимог до етичної поведінки та правил взаємодії з боржником;
• інформувати боржника про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості та/або відступлення права вимогу новому кредитору;
• укладати договори лише з юридичними особами, включеними до Реєстру колекторських компаній;
• повідомити Національний банк України про укладення з колекторською компанією договору (у строки та порядку, що визначені Національним банком України);
• контролювати дії залучених колекторських компаній та надавати рекомендації щодо усунення порушень;
• обов’язок розірвати договір з колекторською компанією в односторонньому порядку у разі її виключення з Реєстру колекторських компаній або в разі порушення нею вимог до етичної поведінки (2 і більше разів за рік).

Законом також встановлено вимоги до взаємодії зі споживачем (його представником) під час врегулювання простроченої заборгованості (вимоги до етичної поведінки), яка може відбуватись шляхом:

• безпосередньої взаємодії (особисті або телефонні переговори);
• надсилання повідомлень (текстових, голосових та інших повідомлень, в тому числі без залучення працівників шляхом використанням програмного забезпечення);
• надсилання поштових відправлень (за місцем проживання або за місцем роботи).

Тепер колектори не можуть погрожувати, шантажувати, наприклад виїздом групи, вводити в оману з приводу відсотків та неустойки, дзвонити позичальнику або його родичам, сусідам чи колегам.

Суворо заборонено повідомляти про борг родичам клієнтів МФО.

Колектор зобов'язаний представитись, повідомити назву компанії та розмір боргу з розбивкою за відсотками, тілом кредиту та неустойки. А на вимогу споживача - зобов'язаний надати підтверджуючі документи протягом 7 днів.

Банк зобов'язаний інформувати позичальника з якими колекторськими компаніями він працює.

Якщо колектори порушують Закон, виникає наступна відповідальність: штраф (51 000 - 102 000 грн), виключення з реєстру, кримінальна відповідальність, втрата права займатися колекторським бізнесом.

Моральна шкода, завдана неправомірними діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Незалежно від наявності вини відшкодовується шкода у випадках, передбачених ч.2 ст.1176 ЦК України.

Моральна шкода відшкодовується шляхом подання відповідного позову до суду.

Частиною другою п.5 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року №4 визначено, що відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов'язковому з'ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають:

1. наявність такої шкоди;
2. протиправність діяння її заподіювача;
3. наявність причинного зв'язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача;
4. вини останнього в її заподіянні.

Конституційний Суд України відніс до конфіденційної інформації про фізичну особу відомості про її майновий стан й інші персональні дані (рішення Конституційного Суду України від 30.10.1997 року № 5-зп). Отже, інформація, яку фізична особа надає банку, є конфіденційною. Конфіденційна інформація може поширюватися за згодою відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом (ч. 2 ст. 21 Закону України «Про інформацію»).

Збір колекторами інформації про фізичну особу без її згоди є незаконним. У разі порушення своїх прав така фізична особа може звернутися зі скаргою на незаконні дії, пов'язані зі збором, зберіганням і обробкою її персональних даних до спеціально уповноваженого органу або до суду.

Щодо кримінальної відповідальності, то зазвичай дії представників колекторських компаній виходять за рамки правового поля, та містять в собі ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України, а саме: ст. 182 КК України – «Порушення недоторканності приватного життя»; ст. 189 КК України – «Вимагання»; ст. 355 КК України - «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань» тощо.

Якщо Ви постраждали від таких дій з боку колекторів, потрібно звернутися із заявою про вчинення кримінального правопорушення до поліції.

НАЗК ідентифікує осіб, які причетні до війни, та публікує їхні профайли на порталі “Війна і санкції” - https://sanctions.nazk.gov.ua/sanction-person/

Також, дані НАЗК щодо накладення санкцій на фізичних осіб та компанії, які ухвалили рішення співпрацювати з державою-агресором, доступні на онлайн-сервісі YouControl (https://youcontrol.com.ua/our_possibility/sanctions/). - Про це повідомили у пресслужбі НАЗК.

У статті 335 Митного кодексу України наведено перелік документів, необхідних для здійснення переміщення вантажу. Ці документи можуть бути представлені як у електронному, так і у паперовому вигляді.

Основний перелік документів, які має надати експортер, включає наступні позиції:

1. експортна митна декларація;
2. декларація митної вартості чи розрахунок вартості товару;
3. підтвердження права власності на товар:
4. угода, договір постачання, зовнішньоекономічний договір, інша комерційна документація (інвойс, рахунок-фактура, протокол погодження вартості товару);
5. документи на транспортування вантажу, вантажні накладні, передавальні відомості, для автотранспорту бланк CMR;
6. специфікація постачання;
7. опис товару; технічні характеристики;
8. інформація про перевізника, договір на перевезення, дані водія та супроводжуючого;
9. актуальні дані про сторону, що приймає.

Додатковий перелік документів, які надаються експортером, залежить від характеру та вартості вантажу, умов постачання та наявності пільг. Цей перелік може включати наступні елементи:

• Підтвердження країни походження товару.
• Суттєві характеристики вантажу, такі як паспорти, сертифікати, ліцензії, креслення, конструкторська та інженерна документація, підтвердження класу та групи товару.
• Сертифікати безпеки та результати проходження ветеринарного та фітосанітарного контролю, а також підтвердження відповідності чинним обмеженням.
• Обов'язкові сертифікати експорту.
• Розрахунки ціни для виробників, включаючи калькуляцію витрат на виготовлення продукції та підтвердження транспортних витрат на доставку вантажу.
• Книжка МДП (ТІР, TIR Carnet), якщо необхідно.

Між Урядом України та Урядами інших іноземних держав існують міжнародні договори, спрямовані на уникнення подвійного оподаткування.

З метою застосування міжнародних договорів України про уникнення подвійного оподаткування фізичних осіб України, громадяни, які отримують доходи за межами України, повинні підтвердити свій податковий резидентський статус в Україні.

Для отримання права на зарахування податків та зборів, які були сплачені за межами України, платник повинен отримати відповідну довідку від державного органу країни, де було отримано такий дохід (прибуток), і який має повноваження збирати такий податок. Довідка повинна містити інформацію про суму сплаченого податку та збору, а також про його базу та/або об'єкт оподаткування.

Ця довідка повинна бути легалізована консульською установою України у відповідній країні, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України.

Повідомте будь ласка детальніше як так сталося, що Ви розрахувались за автомобіль до моменту його реєстрації? Ви придбали його "по довіреності"? Якщо ТАК, то це не вважається купівлею ТЗ і перехід права власності не відбувається.

З наданої Вами інформації вбачається, що власник автомобіля Вас обманув і якщо немає жодного підтвердження факту передання грошей, то повернути їх буде неможливо.

Щодо Вашого питання про можливість реєстрації автомобіля на іншу особу при наявності обтяження, ТО ЦЬОГО ЗРОБИТИ НЕ МОЖЛИВО, оскільки однією із підстав для відмови в проведенні реєстрації ТЗ є наявність обтяження на ТЗ.

Одним із можливих варіантів - це підтвердити свої повноваження на користування транспортним засобом.

Для того, щоб підтвердити свої повноваження на користування транспортним засобом, необхідно щоб власник автомобіля зробив та надіслав Вам поштою витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів та довіреність на керування автомобілем.

НІ, це не входить до компетенції органів кримінально-виконавчої служби

Державна кримінально-виконавча служба України — правоохоронний орган, на який покладається завдання щодо здійснення державної політики у сфері виконання кримінальних покарань.

Арешт на Ваше нерухоме майно, у зв'язку із наявною заборгованістю зі сплати мікрокредиту, відповідно до п.6 ч.3 ст.18 Закону України "Про виконавче провадження", мав право накласти державний (або приватний) виконавець.

Для того, щоб арешт з нерухомого майна був знятий, необхідно оплатити наявну заборгованість (згідно виконавчого документа) у виконавчій службі.

"Задокументування" того, що сторона отримала грошові кошти і зобов'язується їх повернути можливо шляхом складання Розписки.

У розписці необхідно все детально задокументувати, а саме: місце складання Розписки, ПІБ сторін (із зазначенням паспортних даних, адреси), обставини ДТП, розмір переданої грошової суми, точний строк повернення грошових коштів. Також, необхідно щоб Розписку засвідчили хоча б декілька свідків (із зазначенням паспортних даних, адреси).

В залежності від пошкоджень, вартість ремонту може бути різна, однак, так як був оформлений "Європротокол", то максимальна сума яку може виплатити страхова становить 80 тис. грн. (відповідно до Постанови Правління Національного банку України від 30.05.2022 № 108)