Яким чином можна врегулювати боргові зобов'язання з колекторами?

Щодо взаємодії із колекторами, Ви маєте право:

• Написати скаргу до НБУ на незаконні дії колекторів;
• Вимагати дотримуватися етичних правил;
• Вимагати надати документи про купівлю права вимоги щодо кредиту;
• Вимагати дотримуватись режиму дзвінків;
• Заборонити дзвонити на роботу чи родичам.

Щодо розстрочки та зменшення суми боргу

Особливістю кредитної реструктуризації є необхідність досягнення взаємної згоди між кредитором та боржником щодо списання або зменшення заборгованості. Змусити колекторів реструктуризувати кредит через суд не можна.

В окремих випадках, через суд, можна досягти скасування нарахованих відсотків та виплатити залишок заборгованості за кредитом, що призводить до зняття кредитного зобов'язання. Відповідно до правової позиції Великої Палати Верховного суду, викладеної в ухвалі від 28.03.2018 р. у справі № 444/9519/12 нарахування відсотків після закінчення строку кредитування є незаконним**.

Найголовніше, що Вам рекомендую, ніколи не погашайте кредит без підписання необхідних документів.

У випадку, коли колекторська компанія придбала борг від банку або МФО за найнижчою ціною, ви маєте можливість отримати знижку та розрахуватися за кредит на вигідних умовах. Однак, для цього важливо знати, як правильно провести платежі колекторам, щоб остаточно позбутися боргу та уникнути подальших вимог.

Рекомендується здійснювати фінансові операції через банк, оскільки всі трансакції будуть документально зафіксовані. Підтвердженням виплати боргу має бути виданий гарантійний лист. Необхідно пам'ятати, що не слід довіряти обіцянкам колекторів, які пропонують віддати гроші без офіційного підтвердження або домовляються про прощення або часткове списання боргу у телефонному режимі.