Втрата оригіналу документа

Перший крок

Для початку варто звернутися до місцевого відділу поліції з заявою про втрату документа й у відповідь отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Це потрібно для того, щоб убезпечитись від дій зловмисників, якщо вони вкрали або знайшли ваш втрачений документ.

Наступні ваші дії залежатимуть від того, який саме документ було втрачено. Адже від цього залежить до якого саме органу треба буде звертатися.

Якщо втрачено паспорт

Для відновлення паспорту слід звернутися до однієї з трьох установ:

• підрозділ Державної Міграційної служби України;
• центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
• центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс».

Зверніть увагу, що відновлення втраченого документа є платною послугою. Ціна коливається в залежності від тривалості розгляду вашої заяви, від виду паспорта (закордонний чи паспорт громадянина). Окрім того потрібно також сплатити держмито у розмірі 34 грн за сам факт втрати паспорта.

Документи, які слід підготувати для відновлення паспорта громадянина або ID-картки:

• заява про втрату паспорта;
• витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (особливо актуально у разі викрадення паспорта);
• документ, що підтверджує сплату адмінзбору;
• копія або оригінал ідентифікаційного коду (РНОКПП).

В установі також можуть запросити й додаткові документи, з повним переліком можна ознайомитися на сайті ДМС України. Також тут ви можете дізнатися ціни, додаткову інформацію та записатися в електронну чергу.

Якщо втрачено водійське посвідчення

Для відновлення водійського посвідчення достатньо звернутися до територіального сервісного центру Міністерства внутрішніх справ. З собою потрібно мати:

• паспорт громадянина або ID-картку;
• оригінал або копію ідентифікаційного коду (РНОКПП);
• квитанцію про сплату адмінзбору (орієнтовна вартість — 254 гривні).

У мирний час також вимагається медична довідка 083/о, однак на час дії воєнного стану не обов’язково її надавати.

Якщо втрачено пенсійне посвідчення

У разі втрати пенсійного посвідчення слід подати заяву до територіального органу Пенсійного фонду. При особистому зверненні треба заповнити відповідну заяву, надати паспорт та фотокартку.

Ця процедура є безкоштовною, а сам процес виготовлення нового посвідчення займає близько місяця. Отримати нове пенсійне можна в одному із сервісних центрів Фонду, який вказується у поданій заяві.

Також оформити відновлення документа можна в онлайн-режимі: 

• в кабінеті електронних послуг Пенсійного фонду, розділ «Щодо пенсійного забезпечення»;
• у мобільному застосунку «Пенсійний фонд», розділ «До ПФУ — Комунікації до ПФУ — Заява на виготовлення пенсійного посвідчення».

Якщо втрачено диплом про освіту

В такому випадку слід звертатися із заявою до навчального закладу, який видав диплом. Якщо заклад освіти реорганізовано/ліквідовано, то звертатися до його правонаступника. А якщо такого немає, то заяву про поновлення разом з пакетом документів треба направити поштою до Міністерства освіти і науки України.

До заяви необхідно додати:

• копію паспорта або ID-картки;
• копію ідентифікаційного коду;
• довідку з поліції (у разі викрадення документів);
• оголошення в газеті про втрату диплома;
• копії втрачених документів (за наявності);
• квитанцію про сплату адмінзбору за виготовлення дубліката (вартість визначає керівництво вишу);
• письмову згоду на збір та обробку персональних даних.

У випадку, якщо диплом був виданий до 2000 року й інформації про нього немає ані в Єдиній електронній базі з питань освіти (ЄДЕБО), ані в архівах вишів, тоді наявність вищої освіти потрібно буде доводити у суді.  Для цього можна використати будь-які свідчення, наприклад, копії документів про навчання чи записи у трудовій книжці. Коли суд винесе своє рішення з підтвердженням здобуття освіти, його копію також треба буде додати до заяви про відновлення, адресованої МОН України.

Якщо втрачено трудову книжку

Щодо відновлення втраченої трудової книжки, то існує кілька способів:

1. отримати її дублікат - написати відповідну заяву за останнім місцем праці. Роботодавець зобов’язаний видати нову трудову з поміткою «Дублікат»;
2. замовити витяг з реєстру застрахованих осіб особисто;
3. через представника у територіальному відділенні Пенсійного фонду України за новим місцезнаходженням;
4. онлайн на порталі електронних послуг ПФУ у розділі «Електронна трудова книжка»; 
5. звернутися із запитом до Державної податкової служби.

Втрата інших видів документів

Більшість втрачених документів можна відновити шляхом створення дублікатів. Дублікат - це повторно оформлений службовий документ для використання замість втраченого чи пошкодженого оригіналу (диплома, свідоцтва, трудової книжки тощо), що має таку саму юридичну силу. Видає дублікат втраченого документа орган, який видав/посвідчив той документ. Дублікат виготовляється на такому самому бланку, що й оригінал, та містить інформацію, аналогічну інформації в оригіналі. На ньому проставляються відбиток печатки установи і підписи посадових осіб, які мають право підпису цих документів на момент оформлення дубліката. На дублікаті проставляється у правому верхньому куті відмітка «Дублікат».

Приміром, щоб відновити техпаспорт, слід звернутися до бюро технічної інвентаризації, яке видавало оригінал. До заяви, необхідно додати:

• витяг з Реєстру речових прав (якщо реєстрація проведена після 2013 року);
• інформаційну довідку щодо реєстрації права власності (якщо реєстрація проводилася до 2013 року).