Касир відмовляється продавати безкоштовний квиток інваліду війни

Так, правомірні.

Існує таке поняття як монетизація проїзду, тобто оплата пільги безкоштовного проїзду грошима. Отримати компенсацію можна через орган соціального захисту за місцем реєстрації особи. Якщо ви отримуєте пенсію чи соціальну виплату через орган соціального захисту, то кошти від монетизації проїзду автоматично будуть перераховані на ваш рахунок.

Якщо ви мешкаєте в місцевості, де монетизація не запроваджена, в такому разі необхідно буде придбати квиток, зазначити на ньому ПІБ водія чи іншої особи, що прийняла оплату; проставити підпис водія чи іншої особи, що прийняла оплату; штамп підприємства, що здійснює перевезення, а також зазначити дату поїздки, назву населеного пункту та звернутися до органу місцевого самоврядування за місцем проживання з заявою про відшкодування витрат на проїзд, до заяви додати квиток.

Якщо вам не сподобалося обслуговування касира, то ви можете звернутися із скаргою до його керівництва.