Відсутній діагноз після лікування пораненого

Син - військовий. Отримав бойове поранення. Попередній діагноз під час евакуації - контузія (АБТ), цей діагноз вказаний у формі 100. За рекомендацією лікарів був евакуйований до стаціонару на лікування. Після лікування у стаціонарі син отримав виписку, в якій діагноз АБТ не вказаний навіть як попередній. Через розбіжності в діагнозах йому відмовлено в оплаті лікарняного. Чи можу я, як мати, чи син особисто зробити письмовий запит з вимогою надати пояснення, з яким попереднім діагнозом син був прийнятий до стаціонару, на підставі яких медичних досліджень він знятий і чому не вказаний у виписці? Як правильно його відправити, щоб гарантовано отримати відповідь лікарні.