Что делать, если не принимают возврат товара?

Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Однако сообщаю следующее, что в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Существует список товаров, которые нельзя вернуть. В Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

Кроме того, Перечень включает в себя и такие непродовольственные товары:

• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;

• корсетные товары;

• парфюмерно-косметические изделия;

• перьяно-пуховые изделия;

• детские игрушки мягкие;

• детские игрушки резиновые надувные;

• зубные щетки;

• мундштук;

• аппараты для бритья;

• помазки для бритья;

• расчески, расчески и щетки массажные;

• сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

• скрипичные подбородки;

• перчатки;

• ткани;

• тюлегардинные и кружевные полотна;

• ковровые изделия метражные;

• белье нательное;

• белье постельное;

• чулочно-носочные изделия;

• товары в аэрозольной упаковке;

• печатные издания;

• линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные;

• материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроеные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

• изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

• товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);

• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Потребители в первую очередь имеют право на обмен товара, поэтому если вы хотите вернуть товар и получить деньги, ваши доводы должны касаться именно невозможности использования товара по назначению.