Підкажіть, будь ласка, якщо у мене вдома часто вимикають електроенергію за графіком відключень, чи маю я як споживач право вимагати якусь компенсацію від постачальника електроенергії? І до кого потрібно звертатися, якщо ці відключення порушують мої побутові або робочі потреби?
Часто бувають відключення електроенергії за графіком, особливо після обстрілів, і це серйозно ускладнює життя: не працює інтернет, можуть псуватися продукти в холодильнику, не працюють домашні пристрої. Мене цікавить, чи маю я якісь законні права або підстави вимагати компенсацію чи інші дії від енергетичної компанії через ці відключення? І взагалі, як офіційно захищені мої права під час планових або аварійних відімкнень світла?
Скажіть, будь ласка, якщо у моєму будинку регулярно вимикають світло за встановленим графіком, то чи мають мене як споживача попереджати про точний час і тривалість відключення? Які саме мої права в такій ситуації, і чи можу я якось вплинути, якщо відключення порушують графік або створюють мені значні незручності?
Побачив, що 8 грудня у Києві та області можливі відключення світла до 16 годин на добу і до двох третин споживачів можуть бути без електроенергії. Підкажіть, чи є законодавчі обмеження щодо максимальної тривалості відключення електроенергії для населення та чи маю я право вимагати якусь компенсацію або захист, якщо такі відключення стануть регулярними й надто тривалими?
Зараз постійно попереджають про масштабні відключення світла, іноді аж до 16 годин на добу. Я хвилююсь, чи маю я якісь права як споживач у цій ситуації? Наприклад, чи зобов’язані обленерго завчасно попереджати про такі відключення, і чи взагалі можна якось оскаржити занадто довге відключення світла, якщо воно перевищує норму? Якщо у мене через це зіпсується техніка або продукти в холодильнику, чи реально добитися компенсації?
Останнім часом через морози і атаки на енергоінфраструктуру почастішали відключення світла за графіками. Якщо ці відключення стануть довшими або будуть відбуватись частіше, які в мене є права як у споживача електроенергії? Чи можу я якось впливати на дотримання графіків або скаржитись, якщо вимикають світло позапланово та на тривалий час?
Нещодавно я придбав товар, який виявився з дефектом. Його виробник знав про проблему, але не попередив покупців. Чи маю я право на компенсацію згідно із законодавством України?
Чи мають банки право змінювати курс валют для клієнтів без попереднього повідомлення, якщо зміни відбуваються через рішення Національного банку України?
Якщо ви придбали зелені помідори і випадково їх замаринували, чи можна вважати це порушенням прав споживачів, якщо у вас виникло отруєння після споживання цих консервованих продуктів?