Яким чином можна зупинити неправомірні дії колекторів?

Скарга на дії колекторів подається до НБУ.

Для того, що б зафіксувати порушення колекторів, необхідно записати кілька розмов або зберегти їх повідомлення.

Надалі, в залежності від ситуації:

1. Якщо колектори (або МФО) телефонують родича або друзям, то необхідно направити вимогу колекторам виключити номер телефону з їх баз даних. Після цього направити скаргу в НБУ та Уповноваженій з прав людини з вимогою провести відповідну перевірку.
2. Якщо колектори порушують права позичальника (не надають інформацію, розмір боргу, шантажую і т. д.), направляйте скаргу з доказами в НБУ.

Окрім того, якщо колектори Вам погрожують, вимагають повернення боргу (в порушення вимог Закону), то можете звертатись до поліції із заявою про вчинення кримінального правопорушення за наступними статтями:

• ст. 129 «Погроза вбивством»;
• ст.182 «Порушення недоторканності приватного життя»;
• ст.189 «Вимагання» – вимога передання майна або вчинити дії майнового характеру з погрозами застосування насильства над потерпілим або його близькими родичами, чи ж ушкодженням майна тощо;
• ст.353 «Самовільне присвоєння владних повноважень або звання службової особи»;
• ст. 355 «Примушування до виконання цивільно-правових обов’язків з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами за відсутності ознак вимагання»;
• ст.356 «Самоправство» – самовільне, всупереч установленому законом порядку, вчинення будь-яких дій, правомірність яких оспорюється окремим громадянином, якщо такими діями була заподіяна значна шкода інтересам громадянина.