Права споживачів на АЗС

У разі виявлення недоливу пального, покупець має право вимагати моментальної перевірки, а якщо АЗС відмовляється у цьому, то навіть звернутися до суду.

Важливо зауважити, що якщо у споживача виникають сумніви щодо точності вимірювань на колонці та можливості недоливу, він має виконати такі дії:

1. Звернутися до оператора автозаправної станції та повідомити про свої побоювання.
2. Оператор повинен відразу ж перевірити точність виміру з допомогою еталонного мірника. Допустиме відхилення не повинно перевищувати 0,5-1% залежно від густини пального.
3. Якщо виявлено недолив, споживачеві повинні повернути гроші за брак пального, і подальше використання цієї колонки буде припинено до проведення ремонту та подальшої перевірки.
4. У разі відмови АЗС виконати законні вимоги клієнта, споживач має право звернутися зі скаргою до територіального органу Держспоживслужби за місцем розташування станції. Споживачі також можуть захистити свої права у судовому порядку.