Чому рахунки за електроенергію не зменшуються під час відключень?

Я користуюся послугами компанії YASNO і помітив, що під час відключень електроенергії мої рахунки не зменшуються. Чи мають вони право на таке нарахування? Які механізми захисту споживачів існують у таких випадках?