Чи маю я право на отримання допомоги?

Якщо я є батьком першокласника і маю проблеми із заявою через Дію, чи маю я право подати письмову заяву до сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) та отримати допомогу «Пакунок школяра»?