Как можно остановить неправомерные действия коллекторов?

Жалоба на действия коллекторов подается в НБУ.

Для того чтобы зафиксировать нарушения коллекторов, необходимо записать несколько разговоров или сохранить их сообщения.

В дальнейшем, в зависимости от ситуации:

1. Если коллекторы (или МФО) звонят родственникам или друзьям, то необходимо направить требование коллекторам исключить номер телефона из их баз данных. После этого направить жалобу в НБУ и Уполномоченному по правам человека с требованием провести проверку.

2. Если коллекторы нарушают права заемщика (не предоставляют информацию, размер долга, шантажую и т. д.), направляйте жалобу с поличным в НБУ.

Кроме того, если коллекторы Вам угрожают, требуют возврата долга (в нарушение требований Закона), то можете обращаться в полицию с заявлением о совершении уголовного преступления по следующим статьям:

• ст. 129 «Угроза убийством»;

• ст.182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни»;

• ст.189 «Требование» – требование передачи имущества или совершить действия имущественного характера с угрозами применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, или повреждением имущества и т.п.;

• ст.353 «Самовольное присвоение властных полномочий или звание должностного лица»;

• ст. 355 «Принуждение к исполнению гражданско-правовых обязанностей с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками при отсутствии признаков вымогательства»;

• ст.356 «Самоправство» – самовольное, вопреки установленному законом порядке, совершение любых действий, правомерность которых оспаривается отдельным гражданином, если такими действиями был причинен значительный вред интересам гражданина.