Что делать если программа не выполняет свои условия в соглашении?

Определенная программа передавала данные в налоговую, спустя 1 год по их данным наши ФОПы не перерасход лимита , а по факту вылезли на миллион за пределы когда уже все документы были в налоговой, компания отнекивается, и ничего не хочет делать, какие есть решение данного вопроса?