Можно ли обжаловать действия злоумышленника?

Если иностранцу пообещали помочь с оформлением вида на постоянное проживание в Украине за деньги, но вместо этого просто взяли деньги и исчезли, можно ли считать такие действия злоумышленника преступлением и как поступать потерпевшему в такой ситуации?