Нарушение языкового закона
25.08.2025 11:06 • Вопрос
Если бизнес игнорирует требования языкового законодательства, могу ли я как потребитель подать жалобу на компанию и какие последствия это может иметь для компании?
1 Ответы
Лорина Федан
Ответ опубликован 25.08.2025 11:30
Отказ обслуживать потребителя на государственном языке является нарушением закона.
Если потребитель просит обслуживать его на государственном языке и получает отказ, он может обратиться к администратору или высшему руководящему должностному лицу с просьбой исправить ситуацию.
Потребитель также может подать жалобу на имя уполномоченного по защите государственного языка. Подать жалобу Уполномоченному можно по почтовому адресу – 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, по электронному адресу skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте Уполномоченного: mova-ombudsman.gov.ua.
Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения.
Ответ носит информационный характер и не заменяет полноценную юридическую консультацию. Для детального анализа Вашей ситуации обратитесь напрямую к юристу.