Можно ли вернуть билет на дополнительный поезд?

Если вы приобрели билет на дополнительный поезд "Укрзализныци" между Киевом и Львовом или Киевом и Винницей, но по определенным причинам не сможете его использовать, можно ли вернуть его и получить деньги обратно?