Защита прав потребителей
решеноУтерянный паспорт товара и гарантийный талон, но в наличии чек о покупке. Можно ли рассчитывать на обмен купленного товара по ч. 1 ст. 9 "Права потребителя при приобретении товара должного качества" Закона Украины "О защите прав потребителей"? Срок 14 дней еще не истек, состояние товара удовлетворяет ст. 9 настоящего Закона.
Ответы
Лорина ФеданИсходя из того, что в пункте первой статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», а именно «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам , фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.», ничего не сказано о гарантийном талоне или паспорте товара - то Вы имеете право обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая день покупки).
При этом убедитесь, не подлежит ли купленный Вами товар к перечню товаров, не подлежащих обмену.