Папа умер от болезни, и в привате банка а именно в страховой компании.

Если такое условие указано в договоре (или во внутренних документах компании), что выплаты не производятся без представления врачебного заключения о смерти, то действия страховой компании правомерны. Вы можете предоставить им врачебное свидетельство о смерти – это и будет подтверждением.

Также страховая компания может самостоятельно подать запрос в медицинское учреждение о наступлении страхового случая в отношении застрахованного лица, т.е.