Які є рекомендації щодо документування та збереження комунікації з колекторським агентством?
Які є рекомендації щодо документування та збереження комунікації з колекторським агентством?
Якщо Вам телефонують колектори і при цьому тиснуть або погрожують, необхідно спілкуватися ввічливо і тактовно, не зриваючись на крик та погрози у відповідь. При цьому доречно встановити на мобільний телефон додаток, який записує всі ваші розмови, і при спілкуванні з колектором вказати, що записуєте телефонну розмову – у майбутньому це слугувати доказом у разі неправомірних дій відносно Вас (тиску, погроз, вимагання, шантажу).
У процесі спілкування з колекторами доречно мати юридичний супровід, тим більше що держава надала унікальну можливість отримати безкоштовно юридичні консультації, а в окремих випадках – і захист, представництво у суді, складання процесуальних документів.