...катастроф або стихійних лих?
Питання, пов'язані з компенсацією збитків та ліквідацією наслідків надзвичайних ситуацій, вирішуються органами державної влади та місцевого самоврядування. На регіональному рівні ці питання вирішуються місцевими державними адміністраціями або місцевими радами.
По-перше, постраждалому потрібно звернутися до місцевих органів влади з паспортом або документом, що його замінює, для отримання довідки про визнання особи постраждалою від надзвичайної ситуації. Ця довідка є основою для вирішення питань забезпечення житлом, компенсації матеріальних збитків та надання іншої необхідної допомоги (згідно з Порядком відшкодування шкоди особам, які постраждали від надзвичайних обставин, затвердженим постановою КМУ від 05.10.1992 № 562). Якщо паспорт або документ, що його замінює, відсутній (наприклад, втрачений внаслідок надзвичайної ситуації), потерпілому слід звернутися до правоохоронних органів за місцем проживання.
По-друге, після отримання довідки постраждалому слід подати письмову заяву до місцевих органів влади, де коротко описати події, що відбулися, та приблизно визначити розмір збитків. Якщо можливо, додати до заяви фото, відео, свідчення сусідів та інше.
Після отримання такої заяви, місцеві органи влади повинні направити спеціально створену комісію у справах осіб, які постраждали від надзвичайних ситуацій, на місце події. Після виїзду комісії складається акт обстеження, в якому зазначаються обставини завдання збитків, їх види та розмір, загальний стан майна постраждалих та інші відомості.
Після проведення огляду пошкоджених житлових будинків (квартир) внаслідок надзвичайної ситуації або проведення ліквідаційних робіт, відповідні органи приймають рішення про фінансову допомогу постраждалим. Це рішення оформлюється у формі протоколу та повідомляється постраждалим.
Сума фінансової допомоги для постраждалих становить від 3 до 15 прожиткових мінімумів для працездатних осіб. При визначенні розміру допомоги беруться до уваги завдана матеріальна шкода, страхові виплати та інші види допомоги.