Якщо посвідчення учасника бойових дій зазнало значних пошкоджень або було втрачено, то за рапортом (заявою) особи видається нове посвідчення. У рапорті (заяві) зазначаються пояснення щодо обставин псування або втрати посвідчення учасника бойових дій. У разі втрати або фізичного псування нові листи талонів та нагрудні знаки не видаються. Повертатися необхідно до ТЦК або військової частини.