Какие рекомендации по документированию и сохранению коммуникации с коллекторским агентством?
Какие рекомендации по документированию и сохранению коммуникации с коллекторским агентством?
Если Вам звонят коллекторы и при этом давят или угрожают, необходимо общаться вежливо и тактично, не срываясь на ответный крик и угрозы. При этом уместно установить на мобильный телефон приложение, которое записывает все ваши разговоры, и при общении с коллектором указать, что записываете телефонный разговор – в будущем это служить доказательством в случае неправомерных действий в отношении Вас (давление, угрозы, вымогательства, шантажа).
В процессе общения с коллекторами уместно иметь юридическое сопровождение, тем более что государство предоставило уникальную возможность получить бесплатно юридические консультации, а в отдельных случаях – и защиту, представительство в суде, составление процессуальных документов.