Лицу нужно безотлагательно обратиться с заявлением о потере документа в полицию и получить от полицейских выписку из Единого реестра досудебных расследований. В дальнейшем, для оформления нового документа, лицу необходимо лично прийти в одно из трех учреждений:
в подразделение ГТС Украины;
в центр предоставления административных услуг (ЦНАП);
в центр обслуживания граждан «Паспортный сервис».
Оформить новый паспортный документ можно по месту обращения лица, но в тех населенных пунктах, которые находятся на подконтрольных Украине территориях, где ситуация контролируемая безопасностью.
Для оформления паспорта гражданина Украины в форме ID-карты вместо утраченного или похищенного лицо (далее также – заявитель) представляет следующие документы:
заявление о потере паспорта;
выписка из Единого реестра досудебных расследований (в случае похищения паспорта);
документ, подтверждающий уплату административного сбора, или оригинал документа об освобождении от его уплаты;
справка органа регистрации установленного образца о месте жительства (при наличии).
Кроме того, для восстановления паспорта могут потребоваться дополнительные документы (также при наличии):
справка о присвоении регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика или уведомление об отказе от его принятия (для лиц, по своим религиозным убеждениям отказавшихся от принятия указанного номера);
если есть несовершеннолетние дети – свидетельства об их рождении;
свидетельство о браке или о расторжении брака (при наличии);
справка о взятии на учет внутренне перемещенного лица – для внутренне перемещенных лиц;
для лица, которое не может передвигаться самостоятельно в связи с длительным расстройством здоровья – одна фотография размером 10 х 15 сантиметров для внесения отцифрованного образа лица лица путем сканирования с применением средств Реестра;
для бездомных лиц – свидетельство о взятии на учет бездомных лиц;
для лиц, которые не были установлены по результатам проведения процедуры установления личности – решение суда об установлении личности.