Что делать? Оформлять снова ВПЛ?
Это может быть связано с перегрузкой системы, когда большое количество пользователей пытаются войти одновременно. В этом случае повторите попытку через некоторое время. Также зарегистрироваться как ВПЛ можно и в управлении соцзащиты и труда по месту нахождения.