Должны ли они предоставить мне договор и расчеты уплаты мною кредита и как вычислился долг. Так как я потеряла документы за время военного положения и не помню, сколько уплачено?
Должны ли они предоставить мне договор и расчеты уплаты мною кредита и как вычислился долг. Так как я потеряла документы за время военного положения и не помню, сколько уплачено?
Да, должны Вам предоставить договор и все расчеты задолженности.
Согласно ч.3 ст. 25 Закона Украины "О потребительском кредитовании", коллекторская компания по требованию потребителя, его близких лиц, представителя, наследника, поручителя или имущественного поручителя обязаны в течение пяти рабочих дней после первого взаимодействия при урегулировании просроченной задолженности предоставить документы, подтверждающие информацию о данной статье по каждому платежному периоду и основание их начисления**), лично либо путем направления письма в адрес (электронный или почтовый) такого лица, либо другим определенным договором о потребительском кредите способом.